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POLITIQUE DE LIVRAISON – IWAMON MODE

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Dernière mise à jour : 22 mai 2026

Bienvenue sur IWAMON MODE. Afin de vous offrir une expérience d'achat transparente et sereine sous notre signature IWAMON LE LUXE D'ÊTRE SOI-MÊME, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de livraison.

En choisissant notre modèle de distribution directe (expédition depuis nos centres de production partenaires), nous supprimons les intermédiaires pour vous proposer des articles de mode au meilleur rapport qualité prix.

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1. Zones de livraison

IWAMON MODE livre ses produits dans les zones géographiques suivantes :

  • France Métropolitaine (Corse incluse)

  • Union Européenne (Belgique, Allemangne, Italie, Luxembourg , etc.)

  • [Optionnel] Reste du monde

Si votre pays ne figure pas dans la liste des choix possibles au moment de valider votre panier, veuillez contacter notre service client.

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2. Délais de traitement et de livraison

Le délai total pour recevoir votre colis se compose de deux étapes :

A. Délai de traitement de la commande

Une fois votre commande validée et le paiement reçu, notre équipe et nos partenaires logistiques préparent et emballent vos articles.

  • Délai moyen : 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

B. Délai d'expédition (Transport)

Afin de vous garantir des tarifs compétitifs, nos articles de mode sont expédiés directement depuis nos ateliers et fournisseurs partenaires situés à l'international (hors Union Européenne).

  • Délai de livraison estimé : 7 à 12 jours ouvrés pour la France Métropolitaine.

  • Délai maximum légal : Conformément à la loi française, si le colis n'est pas livré dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la commande, vous êtes en droit de demander l'annulation et le remboursement intégral de votre commande.

 Note : Si vous commandez plusieurs articles différents, il est possible qu’ils arrivent dans des colis séparés à quelques jours d’intervalle, car nos produits peuvent provenir de différents ateliers partenaires.

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3. Tarifs de livraison

Nous croyons que le luxe d'être soi-même ne devrait pas s'accompagner de frais cachés. C'est pourquoi :

  • Livraison Standard : OFFERTE en France Métropolitaine sans minimum d'achat ( 4,90 €])

  • Livraison Sécurisée (Perte/Vol) : [Optionnel,  2,99 €] (Garantit le renvoi immédiat d'un colis si celui-ci est déclaré perdu par le transporteur).

Les frais de livraison exacts sont toujours indiqués de manière claire sur la page de paiement avant la validation de votre achat.

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4. Suivi de commande (Tracking)

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur final (La Poste, Colissimo, ou autre service de livraison selon le pays), vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition.

Cet e-mail contient un numéro de suivi unique ainsi qu'un lien vous permettant de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis directement depuis notre boutique ou le site du transporteur.

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5. Droits de douane et taxes d'importation

Nos produits étant expédiés directement depuis nos fournisseurs internationaux, les prix affichés sur IWAMON MODE sont entendus "rendus droits non acquittés" (DDU).

  • Pour la grande majorité des commandes à destination de la France, aucune taxe supplémentaire n’est appliquée.

  • Toutefois, de manière très exceptionnelle, le colis peut faire l’objet de droits de douane ou de taxes locales d'importation selon la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge exclusive de l'acheteur et relèvent de sa responsabilité.

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6. Colis endommagé, perdu ou non réclamé

Colis endommagé à la livraison

Si vous constatez que l'emballage est fortement détérioré ou ouvert à l'arrivée, nous vous conseillons de refuser le colis auprès du livreur ou d'émettre des réserves. Prenez immédiatement des photos du problème et contactez notre service client sous 48 heures.

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Erreur d'adresse

IWAMON MODE ne pourra être tenu responsable si l'adresse de livraison saisie par l'acheteur est incorrecte ou incomplète. Si le colis nous est retourné à cause d'une erreur d'adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Des questions ?

Notre service client est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos interrogations concernant votre livraison :

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