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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION – IWAMON MODE

Dernière mise à jour : 22 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues sur le site internet IWAMON MODE (ci-après « le Site ») auprès d'acheteurs non professionnels (ci-après « le Client » ou « l'Utilisateur »).

Le Site est exploité par l'entreprise IWAMON, propriétaire de la marque déclarée IWAMON LE LUXE D'ÊTRE SOI-MÊME.

1. Objet et Acceptation des Conditions

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des articles de mode proposés par IWAMON MODE.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation expresse, sans réserve ni modification, des présentes CGV/CGU par le Client. Le Client coche une case obligatoire à cet effet avant de valider son paiement.

2. Produits et Disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs partenaires.

IWAMON MODE apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des articles de mode (tailles, couleurs, matières) sous la marque IWAMON LE LUXE D'ÊTRE SOI-MÊME. Toutefois, des variations minimes (notamment de nuances de couleurs dues à l'affichage des écrans) peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité de l'entreprise.

3. Prix et Modalités de Paiement

A. Prix

Les prix de nos articles sont indiqués en Euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) pour la France, hors frais de douane éventuels (voir Article 5). IWAMON MODE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

B. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les règlements s'effectuent de manière sécurisée via les passerelles de paiement intégrées à notre plateforme Wix (ex: Stripe, PayPal, Wix Payments, cartes bancaires). Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

4. Commande et Validation

Le Client passe sa commande selon le processus en vigueur sur la boutique Wix (sélection des articles, panier, informations de livraison, choix du mode de paiement, validation).

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est automatiquement envoyé au Client. IWAMON MODE se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de litige de paiement existant avec le Client ou d'adresse de livraison manifestement erronée.

5. Livraison (Modèle de distribution directe / Dropshipping)

Le Client est expressément informé que la boutique IWAMON MODE utilise un modèle de livraison en distribution directe (dropshipping). Les articles sont expédiés directement depuis les ateliers de nos fournisseurs partenaires internationaux.

• Délais : Le délai moyen de traitement est de 2 à 5 jours ouvrés, suivi d'un délai d'acheminement de 7 à 15 jours ouvrés.

• Frais de douane : Nos marchandises étant expédiées directement depuis des entrepôts situés hors de l’Union Européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais de gestion postaux peuvent exceptionnellement être exigés à l'arrivée du colis. Ces frais sont à la charge exclusive du Client en tant qu'importateur du produit.

• Suivi : Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis.

6. Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation française (Article L.221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation.

• L'article doit être renvoyé neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes.

• Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

• Le remboursement intégral (incluant les frais de livraison standard initiaux) est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours après réception et validation du retour.

7. Garanties légales (Conformité et Vices cachés)

L'entreprise IWAMON est tenue des défauts de conformité des produits vendus dans les conditions des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil français.

En cas de réception d'un produit défectueux ou non conforme :

1. Le Client doit contacter le service client à l'adresse e-mail dédiée sous 48 heures avec des photos justificatives.

2. Après validation par nos services, nous procéderons soit au renvoi d'un nouvel article conforme, soit au remboursement intégral de l'article défectueux.

8. Responsabilité et Propriété Intellectuelle

A. Responsabilité

La responsabilité de IWAMON MODE ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, présence de virus informatiques) ou en cas de force majeure (grèves des transports, blocages douaniers, intempéries).

B. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site (logos de la marque IWAMON LE LUXE D'ÊTRE SOI-MÊME, designs, textes, images, structures) sont protégés par le droit d'auteur et de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux directives du RGPD.

10. Droit applicable et Règlement des litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client par e-mail afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le Client peut saisir le médiateur de la consommation ou la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

• E-mail : rachel@iwamonmodeshop.net